Maîtrise des compétences : humilité et confiance

La maîtrise des compétences, ou des connaissances pratiques, revêt une importance cruciale pour l’identité de l’homme et constitue en fait la pierre angulaire de la civilisation. La maîtrise des compétences nous permet de créer, d’innover et de réussir dans notre société en évolution rapide. La création d'outils et d'objets d'art est l'un des facteurs de différenciation entre les humains et les animaux. Bien sûr, certains animaux créent des outils ou des œuvres d’art limités, mais il existe une nette différence dans la portée humaine de la création. Par exemple, dans la nature, des « tâches » spécifiques peuvent être transmises ou « l'art » que l'animal rare peut créer est biologiquement motivé et n'est généralement qu'une démonstration du processus d'accouplement. L'art et les outils produits par l'homme sont bien plus diversifiés et complexes que tout ce que vous trouverez dans le règne animal, en raison de la pensée rationnelle et du choix individuel de l'homme.

La maîtrise d’une compétence requiert d’abord à la fois humilité et confiance. La confiance correspond certainement au moule généralement accepté du mâle alpha, comme il se doit. Sans confiance, nous ne pouvons jamais démarrer le processus de maîtrise des compétences et nous ne pouvons certainement pas espérer l’achever. La question est : où et comment l’humilité s’intègre-t-elle dans ce processus ? Sans confiance et humilité, la capacité d’une personne à apprendre, à grandir et à créer sera sévèrement limitée. Chacun de ces traits doit être soigneusement équilibré pour maximiser la capacité d'apprendre et de contribuer. La confiance vous fera avancer parce que vous croyez en vous et en vos capacités. Cela vous met sur la voie d’une nouvelle compétence. Mais une fois que vous vous lancez, vous devez tempérer cette confiance et accepter d’être humble afin d’apprendre et de maîtriser cette compétence. Vous pouvez le constater non seulement au niveau élite des athlètes et des entraîneurs, mais dans presque tous les autres domaines nécessitant la maîtrise de compétences ou de connaissances. Le niveau master est souvent confiant mais en même temps ancré et humble et toujours en apprentissage.

J'ai appris ces leçons dans le monde de l'ingénierie et des affaires. Certains des plus performants ou des plus grands contributeurs que j'ai observés n'étaient pas nécessairement les personnes les plus intelligentes de la salle. Ce sont eux qui ont reconnu que non seulement ils n’avaient pas toutes les réponses, mais que personne à lui seul ne les possédait. Ce sont eux qui ont posé le plus de questions ou ont réussi à impliquer toutes les parties prenantes d'un processus. Leur humilité à accepter qu'ils n'avaient pas toutes les réponses, combinée à leur confiance dans leur capacité à obtenir les résultats souhaités, ont conduit à un niveau élevé de contribution.

En tant que jeune personne très intelligente, je ne contribuais tout simplement pas à ce niveau, car je laissais ma confiance et mon audace dans mes capacités interférer avec l'humilité dont j'avais besoin pour grandir. J'ai donc commencé à adopter ces méthodes. J'ai commencé à poser davantage de questions, à creuser davantage pour comprendre les systèmes, à demander des commentaires, à rechercher du mentorat et à collaborer avec tous les niveaux de personnes impliquées dans le processus. Réaliser à quel point j'en savais peu m'a forcé à prendre les mesures nécessaires pour développer de manière exponentielle mes connaissances, ma compréhension et mes compétences et ainsi augmenter mes résultats.

J'ai également commencé à appliquer ces mêmes concepts à mes passe-temps avec des effets similaires. Mes compétences dans les domaines de l'entraînement en force, du coaching, du mouvement humain, de l'ingénierie et de la fabrication ont commencé à s'accélérer. Plus je cherchais des mentors et disais « je ne sais pas » ou « dis-m'en plus », plus j'apprenais et plus je devenais compétent.

Quelques phases courantes qui articulent ce point d'humilité sont « le jour où vous pensez tout savoir est le jour où vous arrêtez d'apprendre » et « plus vous apprenez, plus vous savez que vous ne savez pas ». Tout le monde a entendu ces phrases, mais en les pratiquant et vie cela ne vient pas naturellement. Cela ne vient généralement qu’avec une action délibérée. Essayez de passer un peu de temps avec la plupart des experts dans leur domaine respectif et vous pourriez être surpris par le contexte des conversations. Bien sûr, vous trouverez des personnes arrogantes et sûres d’elles, mais la majorité des experts véritablement compétents sont des personnes qui proposeront un certain nombre de réponses aux mêmes questions « globales » dans leur domaine. Comparez cette approche à celle montrée par des personnes de niveau relativement bas dans le domaine. La personne qualifiée de niveau inférieur ou intermédiaire qui souhaite « afficher » sa maîtrise sautera sur l’occasion pour offrir des réponses singulières et définitives à ces mêmes questions. La personne inexpérimentée tente de vous démontrer, ou éventuellement à elle-même, qu'elle est compétente et maîtrise son métier. En fournissant des réponses rigides sans chercher d’apport supplémentaire, il a non seulement prouvé son inexpérience mais aussi sa destinée de ne jamais devenir un maître.

Nous constatons souvent une confiance mal orientée et un manque d’humilité chez des dirigeants inefficaces. Les dirigeants trop confiants ont souvent de grands rêves ou de grandes idées, mais leurs projets sont invariablement déraillés par des détails négligés. J'imagine ces dirigeants penser : « Je suis une personne qui a une vision d'ensemble. Je n’ai pas besoin de connaître les détails. La clé de leur échec est qu’ils n’ont pas les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre l’idée et qu’ils n’ont pas l’humilité nécessaire pour acquérir ces connaissances. Certains dirigeants délégueront la formation ou la mise en œuvre de leur vision à leurs subordonnés qui n'ont pas les connaissances nécessaires pour analyser l'efficacité ou la progression de ces détails. Il en résulte un plan qui ne peut pas réaliser la vision initiale ou qui est rempli de coûts ou de conséquences imprévues. Même ceux qui ont une vision globale doivent savoir comment mettre en œuvre leur vision. Si le succès de leurs idées dépend entièrement des compétences de leurs subordonnés, ils abdiquent leur position de leadership pour devenir une figure de proue sans réelle importance dans le processus créatif.

Afin d’acquérir et d’acquérir de nouvelles compétences, vous devez avoir confiance en vos actions mais être humble quant à votre compréhension. Faites preuve de confiance et de courage pour dire « Je peux et je le ferai » et faites preuve d’humilité en sachant qu’il existe toujours une meilleure façon de procéder. Je vous laisse avec la vieille affirmation de Socrate, selon laquelle ce qu'il sait le plus assurément, c'est qu'il ne sait pas. L'ignorance est aussi le début de la sagesse.